刘玉浦检查信访维稳工作并慰问一线工作人员

深圳特区报讯（记者 滑翔）“做好信访维稳工作，关键要为老百姓解决实际问题。”春节就要到了，昨天下午，省委副书记、市委书记刘玉浦先后到南山、福田两区检查信访维稳工作，看望慰问一线工作人员。刘玉浦勉励信访维稳一线工作人员在新的一年再接再厉，为维护深圳和谐稳定的社会环境作出新贡献。他强调，当前尤其要做好春节前后的信访维稳工作，确保全市人民度过欢乐祥和平安的新春佳节。 

  刘玉浦与市领导戴北方、王毅、姜忠一起，先后到南山区红花岭工业区、桃源街道综治信访维稳中心和福田区沙头街道沙嘴社区工作站、街道综治信访维稳中心检查工作。每到一处，刘玉浦都与一线工作人员一一握手，代表市委市政府向他们道声“辛苦”和“感谢”，为大家进一步做好基层信访维稳工作鼓劲、打气，并给大家提前拜年，致以新春祝福。 

  红花岭工业区两年前成立了全市首个工业园区“和谐企业工作室”，创新性地将和谐企业建设与“两新”组织党建相结合，着力构建劳动争议防范化解体系，既发挥了党组织的战斗堡垒作用，又使劳资关系实现了根本好转，成功探索出“红花岭模式”。两年来，工业园的党员从１７１人发展到了６１２人，劳资纠纷调解受理量减少了５０％，咨询、投诉人数下降了７５％。

  在红花岭工业区“和谐企业工作室”门外，一排醒目的公告栏引起了刘玉浦的兴趣。公告栏中，园区内所有企业每月工资发放情况、劳资纠纷发生率及调处情况等，全部一览无余。来找工作的劳务工也可以此为参考，选择用工规范的企业就业。

  “张榜公示企业的劳资关系情况，有什么问题一目了然，这个做法很有创意！”刘玉浦边看边点头称道。

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  桃源街道党工委书记廖澍华介绍说，自从成立了“和谐企业工作室”，红花岭工业区没有出现一起到办事处或市、区上访。刘玉浦充分肯定“红花岭模式”有效实现了将矛盾化解在萌芽状态、将问题解决在基层，表示值得好好总结推广。

  福田区沙头街道“城中村”多、流动人口多，辖区内的社会情况较为复杂。去年１１月，街道综治信访维稳中心投入使用后，将综治办、司法所、总值班室合署办公，并全面整合了１００多支群防群治队伍，对辖区内的矛盾纠纷和群众来访实行统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、统一归档，大大提高了矛盾排查处理的成效。中心投入运作３个月来，已调解各类纠纷５２０起，成功调解率达９０％。刘玉浦对该中心的建设运行情况表示满意。

  在加强联合调解、联合防控的同时，沙头街道综治信访维稳中心还设立了心理咨询室，由专业人员为有需要的群众做心理疏导和心理咨询，对降低群众投诉和上访率起到了独特作用。“用这种人性化的手段来做信访工作，体现了对群众的一种关爱。”刘玉浦对这一做法给予肯定。他还叮嘱基层工作人员，在及时疏导群众情绪的同时，关键是要想方设法为老百姓解决实际问题，从根本上解决矛盾，促进社会和谐稳定。